暴跌之際網站當機 投資人罵聲連連

《華爾街日報》報導,美股周一重跌引發投資人恐慌,券商、共同基金、線上理財顧問網站和行動程式交易量爆增,導致網站當機或運作緩慢,令那些急著登入帳戶線上交易的投資人焦躁不安,在網路上抱怨連連。

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周一交易中斷的時間,恰好是美股尾盤暴跌之際。當天道瓊工業指數收盤重挫逾1,170點,創史上單日最大跌點,標普500和那斯達克綜合指數皆收跌約4%。

自動化理財公司Betterment、數位理專公司Wealthfront,以及提供線上交易服務的嘉信理財集團(Charles Schwab)、TD Ameritrade、領航集團(Vanguard)等,都因網路操作中斷,使投資人怨聲載道。

普信(T. Rowe Price)發言人指出,周一部分網頁出現短暫的登入問題,但已經修復,「我們對造成客戶的不便道歉」。

現年25歲、任職於舊金山Gap的索斯諾夫斯基(Alexander Sosnowski)擁有領航投資帳戶,周一他發現股市在尾盤重摔,他說:「看見這麼大的跌幅...就知道這是買進時機」,但他試了20分鐘仍無法登入自己的帳號,最後他試著用電話執行交易,卻兩次斷線。

許多領航集團客戶周一都面臨無法登入帳號問題,有些人在推特或熱門投資論壇bogleheads.org發文抱怨自己在周一午盤無法登入交易。

一些人指出,他們看到帳戶「暫時無法使用」的訊息,或是出現「找不到網頁」。1位投資人在bogleheads.org論壇直言,無法登入「令人有點焦慮不安」。

領航發言人指出,一些客戶出現在網站或電話難以登入事件17life線上訂購系統,現已完全恢復。TD Ameritrade發言人表示,旗下交易應用程式TDAmeritrade Mobile周一午間出現運作緩慢數分鐘情況,但系統並未出現問題。

(工商時報)



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